苏宁云信客服客户端

苏宁云信客服客户端

85.28MB / 网络聊天

游戏简介
  • 苏宁云信客服客户端

    苏宁云信客服客户端是款专为苏宁卖家设计的工作台。苏宁云信客服客户端的功能类似于阿里旺旺,卖家可以通过它管理自己的商店,更好的回复买家评论,是卖家服务买家的好帮手。

     

    苏宁云信客服客户端功能介绍:

     

    1、多会话管理,沟通便捷

    支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。

    2、会话转移,提升效率

    支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率。

    3、会员、订单信息,会话小结

    会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦。

    4、服务监控,实时掌控

    实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源。

     

    苏宁云信客服客户端常见问题:

     

    1、登录用户名,密码如何获取?

    商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。

    2、网络异常、云信登录失败?

    可能由于网络不稳定,请检查网络或重新启动电脑。

    3、一个账号不够用,如何申请子账号?

    商家可从苏宁云台中申请多个子账号。

    4、子账号提示未启用,无法登录?

    使用管理员账号登录云信后台,在组织人员管理中设为启用。

    5、历史会话如何查询?

    登录云信后台-会话查询,可查询当日,历史会话消息。

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