53快服
53快服
版本: v7.3.0.7电脑版 语言:
大小: 78.0M 类别:网络聊天
厂商: 快服集团
游戏简介

    53快服是一款云客服软件,可以帮助用户快速处理顾客的售前售后问题,及时进行回复,或者转人工客服,支持智能机器人,对话收藏,系统对接,访客对话,发送文件等功能。

    53快服

    功能介绍

      1、智能机器人:客服不在线时,可设置机器人回答访客问题。

      2、对话收藏:访客可以收藏曾经咨询过的企业,方便下次咨询。

      3、系统对接:与回头客、OA、400电话、企业通讯等系统无缝对接。

      4、访客对话:访客无需安装任何插件,通过文字、图片、截图、文件等方式与客服交流。

      5、主动邀请:访客进入网站时,根据设置的参数系统自动发对话出邀请。

      6、发送文件:工作平台和访客端双向文件传输功能,并支持常用文件的管理。

      7、截图功能:对话时,在线截取图片并发送给对方。

      8、消息预知:客服可以同步看到访客正在输入未发送的文字。

      9、常用语管理:可以对常用语进行预设、归类、编辑、查询等操作。

      10、访客轨迹:实时查看访客来源、搜索关键词、地区、IP、浏览轨迹。

    软件特色

      1、提高访客转化率:使用53KF客服系统,可以大幅提升网站流量的咨询转化率,提高企业客户推广回报

      2、访客轨迹跟踪:实时监控进入网站的每位访客以及该访客的浏览轨迹,并可对访客发起对话邀请或强制对话,变被动为主动

      3、微信互通:53kf实现与微信平台完美对接,消息互通,助力微商机

      4、集成QQ、旺旺、Skype:集成QQ、skype、旺旺、微博等多种通讯方式,丰富沟通渠道

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