精品推荐
easemobclient

easemobclient是款强大的智能客户关系管理中心。easemobclient是移动化的客服服务模式,让企业和用户能够更好的应对移动化的浪潮,完美支持智能设备移动互联的场景,支持网页、微信、微博等等,感兴趣的不妨下载看看。

 

easemobclient功能介绍:

为便于企业对客服人员的统一管理,环信客服系统针对普通客服和管理员设置了2种模式,即客服模式和管理员模式。

普通客服账号登录时,仅可使用客服模式下的功能。

管理员账号登录时,可使用2种模式下的全部功能。

注册环信客服系统时的账号默认为管理员,可设置多个管理员。普通客服账号由管理员统一创建,普通客服自己无法注册账号。

客服模式

普通客服或管理员登录系统后,默认进入客服模式。客服模式包含以下模块:

会话:与访客会话、与客服同事会话、设置最大接待人数、设置消息提示音、添加访客资料、添加常用语、转接会话、邀请评价、添加会话标签、结束会话。

待接入:接入等待中的会话。

历史会话:查看已结束的会话、导出历史会话记录。

导出管理:下载导出的历史会话记录。

客服信息:编辑客服信息、设置客服问候语。

消息中心:查看系统消息。

 

easemobclient使用说明:

第 1 步:使用管理员账号登录环信移动客服,然后点击右上角“管理员模式”。

第 2 步:在左侧导航栏,选择“成员管理→客服”进入客服列表。

第 3 步:点击“添加客服”按钮,在弹出的界面中输入客服信息,并保存。

更多
相关推荐
H5游戏
共有0位网友发表了评论 网友评论
(请文明发言!)
猜你喜欢
猜你喜欢
猜你喜欢