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聊天宝客服聊天助手

聊天宝客服聊天助手一款智能客服客服工具。针对IM客服(QQ,TM,旺旺)日常工作中,回复量大,重复的特点,提供了基于知识库的快速选择答案的功能。 聊天宝客服聊天助手可以帮助面对众多客户资讯或者网上卖家回复的工作者,这可以有效地提高工作效率同时也是减少了很多琐碎的事项。

 

聊天宝客服聊天助手功能介绍:

快捷回复功能

根据自己实际业务和工作中的积累,可以把用户经常问到的问题,以知识库的形式整理到聊天宝软件中。 规范了回复内容,提升了公司的整体形象,解决了新客服不知道如何回复的问题,同时回复内容一键发送,更是 大大地提高了工作效率,提高了客户满意度。

客户管理功能

根据自己实际业务和工作中的积累,可以把用户经常问到的问题,以知识库的形式整理到聊天宝软件中。 规范了回复内容,提升了公司的整体形象,解决了新客服不知道如何回复的问题,同时回复内容一键发送,更是 大大地提高了工作效率,提高了客户满意度。

便捷的备注功能

可以把客户交代的事项,或者重要的日程安排,回访情况记录下来。客户交代的事情不易忘记,如:服务到期通知等事项也不再是难题。把客户真真正正的管理起来,做业务有积累。

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