iTunes申请退款教程:苹果官网与iTunes程序内申请退款方法
作者:佚名 来源:绿茶手机网 发布时间:2013-04-24

iTunes怎么申请退款?不知道大家有没有遇到这样的情况:在APP Store买了应用觉得不怎么样想在iTunes退款?下面绿茶小编教大家在苹果官网和iTunes程序下申请退款方法~有需要的朋友赶紧收了!
 

iTunes申请退款教程图文详解:
 

苹果官网申请iTunes应用退款方法:
 

1. 首先打开你的itunes,找到右上角你的登陆信息,点击倒三角下拉菜单中的账户。

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2. 进入账户后 找到下方的购物记录 点击 显示全部。

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3. 然后找到你需要退款的项目的订单号,可以通过日期查找,包括内购也是可以找到的,找到后记录下订单号。

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购物记录中的订单号只显示一小部分,点击订单号前方的小箭头就能查看完整的订单号了。

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4. 打开浏览器,登录expresslane.apple.com/Issues.action 选择“所有产品和服务”、“iTunes”、“iTunes Store”

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5.选择“购买、账单与兑换”、“已购买内容质量”后点击【继续】

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6.目前苹果官网仅提供发送邮件进行解决,所以点击【电子邮件】继续

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7.对自己想要解决的问题进行详细描述以及表格填写,订单号就是刚才我们记住的那个。
 

发送后,一般24小时之内,就会在邮箱中收到技术支持人员的回函,回函内容大致如下:

“通过您的来信,我了解到您最近购买的应用程序(某某)无法正常使用。对此,我深表遗憾。……敬请见谅。”
 

虽然问题得到了解决,不过就回函中的措辞来看,不能反复申请退款。所以,大家购买应用程序时务必小心谨慎。

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注意事项:1. 虽然可以进行退款,但是这个功能并不保证100%可以退款成功(初次使用除外),所以请大家购物还是要格外小心。

2.通常要申请退款最好保证在3周之内,太久的可能不予以受理

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iTunes程序内申请退款方法:

 

1. 前两步不变,首先打开你的itunes,找到右上角你的登陆信息,点击倒三角下拉菜单中的 账户。

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2. 进入账户后 找到下方的购物记录 点击 显示全部。

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3. 然后找到你需要退款的项目点击最左测的箭头键进入。找到需要退款的应用然后点击【报告问题】。在Problem的下拉菜单中有退款的理由供选择

 

退款理由如下:

我没有收到这款应用程序

因为疏忽,我误购入了这款应用程序

这款应用程序没有期望的功能

这款应用程序和我的设备不兼容

 

其他

注意:选择时,请如实选择;评论栏中需要解释说明遇到的问题,目前仅支持英语、西班牙语、法语等5种语言。

 

果粉们赶紧收藏起来吧!遇到下载了不喜欢的应用我们就退款。

 

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