12306手机核验收不到验证码怎么办
作者:佚名 来源:绿茶手机网 发布时间:2015-12-02

  12306手机核验收不到验证码怎么办?中国铁路对网络购票推出双向核验后,有用户表示收不到验证码,下文小乐哥给大家提供解决方法,一起来了解下吧!

 

  近期,旅客第一次在12306官网购票时会看到提示,要对手机进行核验,“12月3号前不在12306网站验证手机号将无法网购火车票”的消息,也在网络上广为传播。

  对此,中国铁路总公司在其官方微博表示,旅客可在看到提示三天之内随时核验,三天中未核验仍可购票。12306客服提醒旅客,应尽早办理双向核验。有网友称,由于核验时收不到验证码,迟迟未完成验证。

12306手机核验收不到验证码怎么办

  首次购票后三天内可核验手机号也能登录网站

  近期,旅客登录12306官网或者客户端时,会自动弹出提醒,要对手机号进行双向核验。根据提示,旅客可使用注册时预留的手机号,向12306发送短信“999”,然后输入收到的验证码,就可完成手机信息的核验。双向核验完成后,就能正常购票了。

  中国铁路总公司表示,近期一些网上倒票人员利用虚假手机号注册账户,在春运售票期间囤票倒票。为确保广大旅客的正常出行,保护旅客的个人信息安全,并将购票信息准确送达旅客,12306网站对注册用户手机可联络性进行核验。

  手机核验业务开展后,12306网站为旅客提供新服务,开通手机号码直接登录功能。当旅客遗忘了不好记忆的用户名或邮箱时,可以直接使用手机号码登录。同时,网站还会及时向旅客提供购票成功及列车正晚点等信息,便于旅客出行。

  网传“12月3日前不核验无法网购车票”:说法不实

  最近几天,不少QQ群、微信群都在流传这样一条消息:“如果在12月3日之前不验证,12月3日之后或将无法在12306平台上购票。”12月3号以前没有完成验证,就不能在网上或客户端购票了吗?对此,中国铁路总公司表示,自第一次购票看到提示当天起三天之内,旅客可随时核验手机,同时,在这三天中未进行核验仍可购票。三天后购票须通过手机核验。

  12306客服向记者解释:“1号登录网站,被提醒3号前完成验证;假如3号是近期第一次登录网站,提示的日期也相应推迟2天。”他表示,很多旅客未在第一时间看到验证提示,因此,截止验证日期还不确定。他提醒,未完成双向验证的旅客,后续网上购票可能会受到影响,建议旅客尽早验证。

  错过了验证日期的旅客,该如何弥补?对此,12306客服表示,需要旅客本人携带身份证到火车站办理。另外,有旅客疑惑,注册时的手机号已更换,或者验证通过以后手机号更换怎么办?客服称,旅客只需在网站换上新的手机号即可。

  网友吐槽收不到验证码:发了十几遍都没回复

  手机双向核验对旅客正常出行、保护个人信息安全、准确获得购票信息等,都有重要意义。不少网友对此非常积极,根据提示,短时间内就顺利完成了核验。但是也有一部分网友吐槽,在操作时“碰了壁”。

  网友“叫我666”表示:“发了十几遍短信,一直没有收到回复的验证码,是不是去火车站验证才行?”网友“凉若成风”表示:“我手机发送注册短信发了一下午,都没收到回复。”网友“樱花”则表示:“短信发过去等半天才收到验证码,要输入的时候说验证码失效,又重新发短信,结果再也收不到验证码了。”另外有多名网友表示,输入七、八遍以后,才收到验证码。

  对此,12306客服解释,可能是三种原因造成这种情况。一是号段的问题,“收不到验证码的原因很多,大部分是号段的问题,有的号段没开通这项业务。”二是系统延迟,“今天核验的用户太多了,现在还有几十位顾客在排队。”另外,这位客服表示,还有可能是12306系统已经发送过去了,但是用户没有收到。

  针对号段的问题,12306客服表示,铁路部门正在抓紧时间汇总,并上报给技术部门。若旅客发送三次短信以后,仍未收到验证码,可第二天再尝试发送,每天有三次核验的机会。发送未超过三次没有收到验证码的旅客,客服建议直接用发送短信的手机号致电12306,若系统已收到“999”短信,客服人员可在通话时直接办理核验。此外,客服提醒,10分钟内收到验证码均属正常,用户千万不可在短时间内连续发送。

 

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2015-12-02 11:30:34用户名:绿茶网友
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